• English
  • English
  • Bài viết

    Hướng dẫn đăng ký hoàn tiền nếu lỡ tay mua ứng dụng từ App Store

    By PIXA Studio on Tháng Hai 18, 2021

    Đãng trí quên tắt chế độ dùng thử, hay lỡ dại đưa em nghịch máy dẫn đến tài khoản âm tiền vì bị App Store trừ tiền, đây là cách nhanh chóng để bạn nhận được sự hỗ trợ từ Apple.

    Đã có nhiều khi bạn vò đầu bức tóc vì tự dưng thấy tài khoản ngân hàng bị trừ cả triệu đồng từ các ứng dụng trên App Store nhưng không nhớ mình đã mua từ lúc nào.

    Có hai trường hợp dự đoán có thể xảy ra:

    • Do bạn đăng kí dùng thử ứng dụng miễn phí trong vòng 3 ngày sau đó ứng dụng sẽ bắt đầu tính phí nhưng bạn quên không huỷ đăng kí.
    • Do con/em sử dụng điện thoại đăng kí mua mà bạn không hay biết cho đến khi bị trừ tiền trong tài khoản.

    Để có thể được Apple hoàn tiền, bạn cần gửi báo cáo hỗ trợ càng sớm thì khả năng được hoàn tiền càng cao. Để gửi báo cáo hỗ trợ bạn có thể làm theo các bước sau:

    Bước 1: Truy cập đường dẫn trang web Báo Cáo Sự Cố của Apple Store tại đây. Sau đó điền Apple ID và Password để đăng nhập vào tài khoản App Store của bạn.

    Truy cập đường dẫn trang web Báo Cáo Sự Cố của Apple Store

    Bước 2: Chọn ứng dụng đã bị trừ tiền/tính phí từ Apple Store.

    Chọn ứng dụng đã bị trừ tiền/tính phí từ Apple Store

    Bước 3: Chọn sự cố bạn gặp phải để nhận hỗ trợ từ Apple.

    Chọn sự cố bạn gặp phải để nhận hỗ trợ từ Apple

    Bước 4: Sau khi hoàn tất các bước bạn sẽ nhận được thông báo như trên.

    Sau khi hoàn tất các bước bạn sẽ nhận được thông báo như trên

    Bước 5: Kiểm tra email đăng kí để đảm bảo bộ phận hỗ trợ của Apple đã nhận được yêu cầu của bạn.

    Kiểm tra email đăng kí để đảm bảo bộ phận hỗ trợ của Apple đã nhận được yêu cầu của bạn

    Bước 6: Yêu cầu hoàn tiền thành công. Tuy nhiên các bạn cũng nên lưu ý báo cáo sự cố càng sớm khả năng Apple giải quyết hoàn tiền sẽ càng cao.

    Yêu cầu hoàn tiền thành công. Tuy nhiên các bạn cũng nên lưu ý báo cáo sự cố càng sớm khả năng Apple giải quyết hoàn tiền sẽ càng cao

    Chúc các bạn thành công!

    Theo: Trí Thức Trẻ.

    phone-handsetphonecrossmenu